Sletting av brukerdata

Be om sletting

Send e-post til info@painfreecreams.com med emnet ‘Sletting av brukerdata’, eller skriv i din eksisterende Messenger- eller Instagram-samtale. Oppgi e-postadressen eller brukernavnet du brukte og hvilke data du vil slette. Ikke send passord eller sensitive dokumenter. Vi kan be om nødvendige opplysninger for å bekrefte identiteten din.

Hvilke opplysninger?

Meldinger, henvendelser, kunde- og partneropplysninger og mottatte Meta-profildata som navn, brukernavn, profilbilde og følgertall kan omfattes. Vi sletter eller anonymiserer opplysninger uten videre lovlig oppbevaringsgrunnlag.

Svarfrist og oppbevaring

Vi svarer uten unødig forsinkelse, normalt innen én måned. GDPR kan tillate to ekstra måneder ved komplekse eller mange forespørsler; vi informerer og begrunner dette innen den første måneden. Ordre-, faktura- og betalingsdata kan måtte bevares etter regnskapsregler eller for rettskrav. Unntak og frister forklares i svaret.

Opplysninger hos Meta

Anmodningen gjelder data hos Painfree (Nordic FZCO), ikke sletting av Facebook-/Instagram-kontoen din eller automatisk Metas samtalekopi. Administrer Metas data og egen historikk i Facebook og Instagram. Spørsmål: info@painfreecreams.com.